Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Наталья Ермилова
Документы агента проверены
Специализация
Продажа недвижимости: жилая, загородная, зарубежная, коммерческая, Аренда недвижимости: жилая, загородная, коммерческая, Ипотечное кредитование: ипотека, Другие услуги: страхование, нотариат
Регион работы
Москва, Московская область
Агентство
Частный маклер
Контакты
+7 989 409-XX-XX Показать
Отзывы о специалисте
3,0
32 отзыва
ID:110130515

Крайне негативный опыт взаимодействия с риэлтором Натальей. Нам требовалась срочная сделка, так как мы продавали своё жильё и должны были сразу куда-то переехать — об этом сразу честно сообщили. 1. В объявлении на Циан была указана свободная продажа. 2. При личной встрече Наталья заверила, что хозяйке есть где жить, и максимум через 7 дней можно будет выйти на сделку. 3. На второй встрече, при подписании аванса, она упомянула, что у хозяйки «лежит депозит» — но никаких намёков на то, что это может задержать сделку, не прозвучало. А если верить первым двум пунктам, это вообще не должно было быть проблемой. Наша ошибка была в том, что в авансовом договоре мы указали длинный срок — полагая, что устные договорённости о быстром выходе на сделку будут соблюдены, а запас времени нам нужен только из-за сложности нашей сделки. Однако 2 апреля, когда мы сообщили, что готовы выходить на сделку, нам заявили: авансовый договор действует до 26 апреля, и раньше они не выйдут. Более того, хозяйка уезжает отдыхать, и въехать мы сможем не раньше 5 мая (!). Позже стало очевидно, что всё, что говорилось ранее — ложь: — Продажа не была свободной, как указано в объявлении; — У хозяйки не было другого жилья; — Всё это время она ждала процентов с депозита, чтобы использовать их для своей следующей покупки. То есть она просто не могла заключить сделку раньше. Как всё это сочетается с пунктом «свободная продажа» на Циан и всеми словами до внесения аванса? В этот момент у нас буквально земля ушла из-под ног. Такой уровень цинизма и манипуляции трудно объяснить чем-то, кроме как намеренным введением в заблуждение. Формально — да, по документам они прикрыты. Но по-человечески — это обман и откровенное наплевательство. На вопрос, что нам теперь делать, Наталья предложила — семье из трёх человек и двух котов — посуточную аренду на месяц и более. Когда мы перестали ей отвечать и нашли другой вариант, она вдруг «нашла возможность» всё провести быстро. Но на тот момент доверие было окончательно подорвано, и продолжать общение не хотелось совсем. Категорически не рекомендуем. Безусловно, в ответ на этот отзыв она найдёт себе оправдание. Можете не верить ни её словам, ни нашим. Просто посмотрите на факт: мы предпочли потерять 50 000 рублей аванса, чем продолжать иметь с ней дело.

Ермилова Наталья

Отвечаю на ваш отзыв... У вас был нанятый юрист, с которым мы все ваши вопросы решили. НО вы предпочли даже не выйти на связь, ни с ним, ни со мной. Можно было просто написать, что вы нашли другой вариант. И все! А все ваши домыслы о цинизме... Давайте не судить по себе... Вы же настаивали , мы пошли вам на встречу... Но вы решили по своему. Мы тоже потеряли из вас аванс, потому что проплатили квартиру, которую выбрали, напрягли массу людей, чтобы подстроиться под вас. А вы не соизволили даже сказать своему юристу, поставить его в известность, мы все документы подготовили к сделке. И вы говорите о каком то цинизме... Поэтому виноваты только вы, т.к выбрали другой вариант, и ничего нам не сообщили... Не надо голословно обвинять агента в этом, а быть немного честнее... Любить нужно людей, а не относиться к ним, как будто они вам что то должны... Всего вам хорошего...

Золотарев Иван Сергеевич

Подсказала всю важную для меня информацию, открыто сообщила об участии в сделке опеки, доброжелательна и открыта. Благодарю Вас, Наталья, за помощь!

Ермилова Наталья

Спасибо за отзыв. Не сразу увидела. Благодарю.